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Stratégies Digitales

UX & Web design : les composantes possibles d’une meilleure expérience !

Ergonomie et usages, Tout l'univers des stratégies digitales

UX & Web design : les composantes possibles d’une meilleure expérience !

Les marques souhaitent offrir aux utilisateurs la meilleure expérience graphique et ergonomique sur leur site.
Des tendances ont fait leur apparition et d’autres continueront d’évoluer.
En voici quelques une.

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  1. Le Chatbot : améliorer la relation client 

Une nouvelle façon d’entamer une conversation avec l’utilisateur et de l’aider sur ses requêtes directement sur le site internet.
Engager le dialogue, apporter des réponses précises, sans temps d’attente, c’est la garantie d’une proximité améliorer avec vos cibles.

  1. « Age responsive Design » : à chacun ses besoins

L’expérience n’est pas la même selon l’âge et les besoins des personnes. Il faudra par conséquent s’adapter aux différents profils d’utilisateurs.
Ne pas présenter les mêmes contenus et pas de la même façon pour tous vos utilisateurs et une des clés de la personnalisation de l’expérience de navigation.

  1. Skeleton screens : le temps de chargement d’une page

Le risque pour les marques ? Voir les utilisateurs quitter le site à cause du temps de chargement.
Cette nouvelle technique  permet de charger les pages progressivement, des caractéristiques les plus simples au plus complexes.

  1. La vidéo : un phénomène qui continue

Utiliser des vraies personnes pour présenter un produit est un bon moyen pour être plus proche des consommateurs.
Ils racontent leurs propres expériences, ce qui permet d’avoir un avis plus objectifs du produit ou du service.  

  1.  Call-to-action : des boutons attractifs

Mettre en avant un bouton d’action dans des endroits stratégiques (ex : s’abonner)  pour attirer l’œil de l’utilisateur.
Le but n’est pas d’être agressif mais d’inciter  l’internaute à cliquer dessus de manière naturelle.  

  1. Cinemagraph : plus original

Une photo en mouvement à partir de bouts de vidéos, plus discret et plus attrayant.
Le GIF mais en mieux !

 

Tous ces éléments, sans être des solutions complètes et stratégiques, permettent d’améliorer l’expérience de vos utilisateurs sur vos sites et applications.
Plus de fluidité et d’agrément dans la navigation, c’est un pas vers une meilleure consommation de vos contenus et une une maximisation du potentiel de transformation (contact, achat)

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